Frete e Prazos

Enviamos todos os nossos produtos de Bratislava, Eslováquia (Europa).

Prazo de envio: Os produtos são enviados normalmente no dia seguinte ou até 1 semana após a confirmação do pagamento (exceto aos domingos) e enviaremos um email com o número para rastreamento. Pagamento com cartão de crédito normalmente é aprovado imediatamente e pagamento por boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado. Se o pagamento for feito por transferência ou depósito bancário Santander, por favor envie o comprovante para o email atendimento@madamedog.com para que seu pedido seja enviado o mais rápido possível.

Prazo de entrega: O prazo estimado de entrega do envio comum e registrado no Brasil é de 20 a 30 dias úteis. Para outros países o prazo é de 10 a 30 dias úteis. O prazo de entrega do envio EMS (expresso) é de 10 a 20 dias úteis.

O prazo de entrega pode ser afetado por greve dos Correios do Brasil e feriados (principalmente Carnaval e Natal), podendo haver atrasos consideráveis.

Informação para o Brasil - Os prazos informados são estimativas dos Correios. Uma vez enviado o prazo da entrega dependerá dos Correios do Brasil. Todos os envios internacionais passam por triagem rotineira. Essa liberação pode levar algumas semanas. Aguarde o prazo de pelo menos 60 dias para fazer uma reclamação.

* Os pedidos chegam ao Brasil em 7-10 dias e vão diretamente para Curitiba/Paraná para uma vistoria de rotina na alfândega. Essa é a fase mais demorada e dependemos completamente da liberação para a entrega. Não temos como influenciar na velocidade da entrega. Abrimos uma reclamação junto aos Correios do Brasil caso o envio demore mais de 60 dias para ser entregue.

*Não nos responsabilizamos por envios feitos sem rastreamento! Somente reembolsamos os envios registrados em caso de extravio.


IMPORTANTE: Até hoje os nossos produtos nunca foram taxados. Porém, caso o pacote seja tributado, as taxas de importação são de TOTAL responsabilidade do cliente.

O frete é calculado por peso, dependendo do peso total da sua compra.


Preços de frete com Rastreamento:

Peso Preços em reais**
de 0a 50g R$10,00
de 50g a 100g R$15,00
de 101g a 500g R$28,00
de 501g a 1kg R$60,00
de 1.001kg a 2kg R$78,00
de 2.001kg a 3kg R$100,00
de 3.001kg a 4kg R$118,00
de 4.001kg a 5kg R$136,00
de 5.001kg a 6kg R$155,00

 

Preços de frete sem Rastreamento*:

PesoPreços em reais**
de 0a 50gR$5,00
de 50g a 100gR$8,00
de 101g a 500gR$20,00
de 501g a 1kgR$48,00


*Não nos responsabilizamos por envios feitos sem rastreamento! Somente reembolsamos os envios registrados em caso de extravio.

**Os valores de frete podem variar sem aviso prévio devido variação de câmbio de moedas.



Como simular o valor do frete:
1 - Escolha os produtos desejados e clique em Comprar.
2 - Clique em Carrinho no canto superior direito do site.
3 - Abaixo, em Simulação de Frete & Prazos, coloque seu CEP e depois clique em Simular Frete.
O acompanhamento do seu pedido pode ser feito no dia seguinte do envio pelo site dos Correos da Eslováquia:



E após a chegada do pacote no Brasil, poderá ser feito pelo site dos Correios:



Qualquer dúvida entre em contato conosco no email atendimento@madamedog.com.



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